Koje su obveze trgovca u pogledu jamstva i popravka proizvoda kupljenog online?

Da, kupnjom na daljinu potrošač zadržava ista prava na jamstvo i servis kao u fizičkoj prodaji. Prema Zakonu o obveznim odnosima i pravilima o jamstvu, trgovac je odgovoran za nesaobraznost proizvoda tijekom minimalno dvije godine od kupnje. Također vrijedi i eventualno komercijalno jamstvo koje trgovac ili proizvođač nudi. U slučaju kvara, trgovac mora omogućiti popravak, zamjenu ili povrat novca, ovisno o situaciji. Dakle, nema razlike je li proizvod kupljen online ili u klasičnoj trgovini.