Odvjetnici-hr.com 
Kako se primjenjuje GDPR prilikom prikupljanja e-mail adresa za newsletter?
- 21.12.2024
Nema odgovora
Smijem li kupcima automatski uključiti polje 'prijava na newsletter' i tražiti da se odjave ako ne žele?
- Početna
- Pitanja
- Kada se primjenjuje ‘differential pricing’ i je li dopušteno naplaćivati različite cijene za online plaćanja?
Kada se primjenjuje ‘differential pricing’ i je li dopušteno naplaćivati različite cijene za online plaćanja?
Nema odgovoraNekad vidim da su gotovinske cijene niže, a kartične više. Je li to legalno u e-trgovini?
datum odgovora: 28.11.2024
Europska i hrvatska regulativa (PSD2) zabranjuju dodatne naknade za osnovno korištenje platnih kartica (Visa, Mastercard). Drugim riječima, trgovac ne smije tražiti višu cijenu samo zato što kupac plaća karticom. Međutim, moguće je ponuditi popust za određene načine plaćanja (npr. bankovni transfer) ako je jasno i transparentno prikazano. Važno je ne diskriminirati kartično plaćanje ili opterećivati kupca naknadom iznad vlastitih troškova platnog prometa.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Crikvenica
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Križevci
- Solin
- Županja
- Garešnica
Slična pitanja
Obveza registracije za PDV kod prodaje digitalnih proizvoda EU kupcima
- 03.07.2026
1 odgovor
Prodajem online tečajeve fotografije putem vlastite web-stranice kupcima iz cijele Europske unije i do sada nisam bio u sustavu PDV-a jer je moj godišnji promet ispod 40.000 eura praga za hrvatske obveznike. Netko mi je rekao da za prodaju digitalnih usluga kupcima iz drugih zemalja EU-a vrijede posve druga pravila. Je li to točno?
Čitaj dalje
Kupac traži povrat novca nakon isteka roka od 14 dana
- 23.08.2026
1 odgovor
Vodim mali online shop s ručno rađenim nakitom i kupac je zatražio povrat novca za narudžbu 20 dana nakon isporuke, iako je zakonski rok za odustanak 14 dana. Roba je nekorištena i u originalnom pakiranju, a kupac tvrdi da nije bio informiran o roku za odustanak. Moram li mu vratiti novac unatoč isteku roka?
Čitaj dalje
Može li se e-trgovini zabraniti prikaz lažnih sniženja?
- 15.01.2025
Nema odgovora
Vidim ponekad 'cijena prije' je prenapuhana, je li to kažnjivo?
Što ako je došlo do ‘dvostruke naplate’ online transakcije?
- 18.11.2024
Nema odgovora
Može li kupac tražiti momentalni povrat i kakve kazne prijete trgovcu za takve greške?
Koja je razlika između jamstva i odgovornosti za materijalne nedostatke kod elektroničke kupnje?
- 08.01.2025
Nema odgovora
Kad mi prestane raditi uređaj nakon nekoliko mjeseci, koje pravo koristim?
Je li dozvoljeno objavljivati recenzije kupaca automatski na webu bez provjere?
- 18.01.2025
Nema odgovora
Tko je odgovoran ako netko napiše uvredljiv ili lažan sadržaj?
Koja je razlika između ‘standardnih uvjeta poslovanja’ i ‘individualno dogovorenih’ klauzula?
- 29.10.2024
Nema odgovora
Zašto je to bitno u e-trgovini?
Kako se definira elektronička trgovina u Hrvatskoj?
- 06.11.2024
Nema odgovora
Primijetio sam da se brojne trgovine sele na internet i da raste online prodaja, ali nisam siguran što točno obuhvaća pojam elektroničke trgovine u hrvatskom kontekstu. Koje zakone i propise treba ispuniti da bi se legalno prodavalo online?