Jesu li nepoštene ugovorne odredbe ništetne u online ugovorima?

Da, nepoštene (ili 'nepoštene') klauzule koje stvaraju značajan disbalans na štetu potrošača smatraju se ništetnima, prema Zakonu o zaštiti potrošača. To vrijedi i u e-ugovorima. Na primjer, ako trgovac isključuje svu odgovornost ili ograničava zakonska prava potrošača, ta je odredba nevažeća, a ugovor nastavlja vrijediti bez nje. Potrošač ili inspekcija mogu se pozvati na ništetnost. Takve klauzule zabranjene su jer krše princip dobre vjere i zaštite slabije strane u odnosu.