Kako e-trgovac može dokazati vrijeme sklapanja ugovora s potrošačem online? - Odvjetnici-hr.com
  • Početna
  • Pitanja
  • Kako e-trgovac može dokazati vrijeme sklapanja ugovora s potrošačem online?

Kako e-trgovac može dokazati vrijeme sklapanja ugovora s potrošačem online?

Nema odgovora

Pitanje

0
0
0

19.12.2024

Ako potrošač kaže da narudžbu nije napravio u to doba?

Odgovor 24.12.2024
datum odgovora: 24.12.2024

Sustav web-trgovine bilježi vremenski žig (timestamp) prihvata uvjeta i poslane narudžbe, uz IP adresu. U email potvrdi stoji datum i sat zaprimanja narudžbe. To služi kao dokaz da je kupac upravo tada kliknuo 'Potvrdi kupnju'. Poželjno je i da baza sadrži logove narudžbi s točnim datumima i eventualno dvostrukim potvrdnim korakom. U pravnom sporu takvi zapisi, zajedno s poslanim e-mailom potvrde, pomažu dokazu da je ugovor sklopljen tog dana i da je potrošač bio upoznat s uvjetima.

Похожие вопросы

Prikaži sve