datum odgovora: 13.12.2024
Hrvatski propisi i međunarodne konvencije zahtijevaju od uprave da poštuje jednake mogućnosti i prava manjina te osoba s invaliditetom. Konkretno, ZUP i posebni zakoni traže osiguravanje jezične pomoći (prevođenje za pripadnike nacionalnih manjina, tumača znakovnog jezika za gluhe osobe) ili prilagodbu pristupa uredima. To uključuje arhitektonske prilagodbe i dostupnost informacija u pristupačnim formatima. Tijela su dužna strankama s invaliditetom pružiti razumljive upute i uzeti u obzir specifične potrebe. Sve to proizlazi iz načela zabrane diskriminacije i prava na dobru upravu za sve građane.