datum odgovora: 22.11.2024
Načelo integracije uloga (one-stop-shop) podrazumijeva da stranka, pri rješavanju svog predmeta, ne mora obilaziti više različitih tijela već sve radnje obavlja na jednom mjestu, a tijela međusobno razmjenjuju podatke i dokumente službenim putem. U Hrvatskoj se to postupno uvodi, primjerice kroz e-Građani, e-Poslovanje i objedinjene procedure (npr. dobivanje građevinske dozvole preko sustava gdje tijelo samostalno pribavlja suglasnosti). Time se olakšava administrativni teret i povećava korisnička učinkovitost. Cilj je modernizacija javne uprave gdje stranka minimalno posjećuje urede, a komunikacija među tijelima je elektronička.