Kakvu zaštitu imaju putnici ako putni aranžman kasni ili se otkaže?

Rezervirao sam kuću za odmor s privatnim bazenom u Istri putem online platforme za privatni smještaj, a po dolasku smo zatekli bazen potpuno neispravnim i praznim jer je navodno pukla folija tjedan dana prije našeg dolaska, o čemu nas iznajmljivač nije unaprijed obavijestio iako je to sigurno znao. Bazen je bio ključni razlog odabira baš te kuće za obiteljski odmor s malom djecom. Imamo li pravo na sniženje cijene ili djelomični povrat novca?

Ako netko iznajmljuje apartman bez rješenja o kategorizaciji, kakve posljedice mogu uslijediti?

Čujem da gosti često plaćaju turističku pristojbu, pa me zanima na koji način se ona obračunava i tko ju mora uplaćivati državi.

Vidim da neke agencije, uz standardne turističke pakete, nude i iznajmljivanje vozila. Trebam li nešto posebno prijaviti?

Neki iznajmljivači i agencije stavljaju uljepšane ili lažne fotografije. Zanima me je li to prekršaj i kakve su sankcije.

Ako turistička agencija unajmljuje vodiča za obilazak grada, pitam se kakve su obveze i odgovornosti vodiča i agencije.

Zanima me postupak prijave i dobivanja potrebnih rješenja ako želim iznajmljivati apartman turistima u vlastitom domu.

Ako unajmim jedrilicu u charteru i brod nije ispravan, mogu li tražiti nadoknadu ili raskid najma?

Ako organizator izleta nije osigurao sigurne uvjete, mogu li potraživati odštetu?