datum odgovora: 18.11.2024
Putnici imaju pravo na raskid ugovora uz puni povrat uplaćenih sredstava ako se putovanje značajno promijeni ili otkaže zbog razloga na strani organizatora. U nekim situacijama putnik može tražiti i odštetu zbog pretrpljene štete. Organizator se može pozvati na višu silu ako dokaže nepredvidive okolnosti, no i tada mora ponuditi opcije poput zamjenskog putovanja ili povrata.