datum odgovora: 13.11.2024
Udruge za zaštitu potrošača pružaju besplatno savjetovanje, informiraju potrošače o njihovim pravima, pomažu im sastaviti pritužbe i reklamacije, te upozoravaju na nepravilnosti u poslovanju trgovaca. Često surađuju s inspekcijama i sudjeluju u javnim raspravama o zakonodavstvu koje se tiče potrošača. One su važan kanal kolektivne zaštite potrošača.