Što se događa ako e-trgovac previše kasni s isporukom, a već sam platio proizvod? - Odvjetnici-hr.com
Favoriti
  • Početna
  • Pitanja
  • Što se događa ako e-trgovac previše kasni s isporukom, a već sam platio proizvod?

Što se događa ako e-trgovac previše kasni s isporukom, a već sam platio proizvod?

Nema odgovora

Pitanje

0
0
8

14.01.2025

Imam li pravo na povrat novca i je li određen neki maksimalan rok isporuke?

Odgovor
16.01.2025
datum odgovora: 16.01.2025

Zakon o zaštiti potrošača kaže da, ako rok isporuke nije izričito dogovoren, trgovac treba dostaviti robu bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora. Ako trgovac ne isporuči u dogovorenom ili zakonskom roku, kupac može odrediti naknadni primjereni rok. Ako ni tad nema isporuke, kupac može raskinuti ugovor i zahtijevati puni povrat uplaćenog novca. Uz to, kupac ima pravo na eventualnu naknadu štete ako je zbog kašnjenja pretrpio gubitke.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Obveza registracije za PDV kod prodaje digitalnih proizvoda EU kupcima

1 odgovor
03.07.2026
Prodajem online tečajeve fotografije putem vlastite web-stranice kupcima iz cijele Europske unije i do sada nisam bio u sustavu PDV-a jer je moj godišnji promet ispod 40.000 eura praga za hrvatske obveznike. Netko mi je rekao da za prodaju digitalnih usluga kupcima iz drugih zemalja EU-a vrijede posve druga pravila. Je li to točno?
Čitaj dalje
0
0
4

Kupac traži povrat novca nakon isteka roka od 14 dana

1 odgovor
23.08.2026
Vodim mali online shop s ručno rađenim nakitom i kupac je zatražio povrat novca za narudžbu 20 dana nakon isporuke, iako je zakonski rok za odustanak 14 dana. Roba je nekorištena i u originalnom pakiranju, a kupac tvrdi da nije bio informiran o roku za odustanak. Moram li mu vratiti novac unatoč isteku roka?
Čitaj dalje
0
0
3
Prikaži sve