Na koji način potrošač može ostvariti pravo na jamstvo ako naruči TV iz druge države EU, a tvrtka je hrvatska?

Ako ste kupili TV od hrvatskog trgovca, ali se nalazite u drugoj državi članici, imate pravo na jamstvo jednako kao i domaći kupci. Međutim, troškovi slanja proizvoda na popravak ovise o uvjetima jamstva. Ako jamstvo predviđa slanje u servisni centar u Hrvatskoj, trgovac vas mora obavijestiti tko pokriva prijevoz. U pravilu, kod zakonske odgovornosti za materijalne nedostatke, trgovac treba snositi potrebne troškove popravka i vraćanja proizvoda, jer inače biste bili dovedeni u nepovoljan položaj. Pojedinosti mogu ovisiti o dogovoru i jamstvenim uvjetima.