Kako se dodjeljuju zvjezdice za hotele, apartmane i kampove?

Neke stranice ne prikazuju cijenu smještaja, već tek kasnije. Je li to po zakonu?

Ako organizator izleta nije osigurao sigurne uvjete, mogu li potraživati odštetu?

Ako netko iznajmljuje apartman bez rješenja o kategorizaciji, kakve posljedice mogu uslijediti?

Ako u oglasu piše da apartman ima klima-uređaj i balkon s pogledom, a to nije istina, mogu li putnici raskinuti ugovor i tražiti povrat novca?

Pitam se što točno uključuje paket-aranžman, koji propisi uređuju takve aranžmane i koja zaštita vrijedi za putnike u slučaju problema.

Zanima me postupak prijave i dobivanja potrebnih rješenja ako želim iznajmljivati apartman turistima u vlastitom domu.

Rezervirao sam paket aranžman za desetodnevni odmor u Egiptu preko hrvatske turističke agencije za sebe i obitelj, platio sam cjelokupni iznos od 3.200 eura unaprijed, a agencija me tjedan dana prije polaska obavijestila da otkazuje putovanje zbog ”nedovoljnog broja prijavljenih putnika” i nudi mi povrat novca ili zamjensko putovanje po znatno višoj cijeni. Je li agencija smjela ovako kasno otkazati putovanje i imam li pravo na nešto više od pukog povrata uplaćenog iznosa?

Mnoge agencije posluju preko interneta, pa me zanima vrijede li ista pravila kao i za fizičke poslovnice.