Mogu li se turističke usluge oglašavati bez isticanja cijene?

Rezervirao sam hotel s pet zvjezdica u Turskoj preko hrvatske turističke agencije, a po dolasku smo zatekli sobu s vidljivom plijesni, neispravnom klimom i bazen koji je bio zatvoren zbog radova, iako ništa od toga nije bilo spomenuto u katalogu niti prilikom rezervacije. Agencija tvrdi da oni nisu odgovorni jer je hotel treća strana s kojom su samo posrednici. Je li ova tvrdnja agencije osnovana?

Uplatio sam paket aranžman za putovanje u Meksiko preko manje hrvatske turističke agencije, a nedugo prije polaska agencija je najavila stečaj i prestala poslovati bez ikakvog povrata novca ili organiziranja alternativnog putovanja. Čuo sam da agencije moraju imati neku vrstu osiguranja ili jamstva upravo za ovakve situacije. Kako mogu ostvariti povrat svog novca?

Ako u oglasu piše da apartman ima klima-uređaj i balkon s pogledom, a to nije istina, mogu li putnici raskinuti ugovor i tražiti povrat novca?

Ako turistička agencija unajmljuje vodiča za obilazak grada, pitam se kakve su obveze i odgovornosti vodiča i agencije.

Rezervirao sam paket aranžman za desetodnevni odmor u Egiptu preko hrvatske turističke agencije za sebe i obitelj, platio sam cjelokupni iznos od 3.200 eura unaprijed, a agencija me tjedan dana prije polaska obavijestila da otkazuje putovanje zbog ”nedovoljnog broja prijavljenih putnika” i nudi mi povrat novca ili zamjensko putovanje po znatno višoj cijeni. Je li agencija smjela ovako kasno otkazati putovanje i imam li pravo na nešto više od pukog povrata uplaćenog iznosa?

Neki iznajmljivači i agencije stavljaju uljepšane ili lažne fotografije. Zanima me je li to prekršaj i kakve su sankcije.

Zanima me postupak prijave i dobivanja potrebnih rješenja ako želim iznajmljivati apartman turistima u vlastitom domu.

Rezervirao sam kuću za odmor s privatnim bazenom u Istri putem online platforme za privatni smještaj, a po dolasku smo zatekli bazen potpuno neispravnim i praznim jer je navodno pukla folija tjedan dana prije našeg dolaska, o čemu nas iznajmljivač nije unaprijed obavijestio iako je to sigurno znao. Bazen je bio ključni razlog odabira baš te kuće za obiteljski odmor s malom djecom. Imamo li pravo na sniženje cijene ili djelomični povrat novca?

Po gradovima i općinama djeluju TZ-i, pitam se koje su njihove ovlasti i odakle im sredstva za rad.