Odvjetnici-hr.com 
Mogu li se turističke usluge oglašavati bez isticanja cijene?
- 17.01.2025
Nema odgovora
Neke stranice ne prikazuju cijenu smještaja, već tek kasnije. Je li to po zakonu?
Kakvu zaštitu imaju putnici ako putni aranžman kasni ili se otkaže?
Nema odgovoraAko sam kupio aranžman, a putovanje kasni ili se otkazuje zbog organizatora, pitam se imam li pravo na povrat ili odštetu.
datum odgovora: 18.11.2024
Putnici imaju pravo na raskid ugovora uz puni povrat uplaćenih sredstava ako se putovanje značajno promijeni ili otkaže zbog razloga na strani organizatora. U nekim situacijama putnik može tražiti i odštetu zbog pretrpljene štete. Organizator se može pozvati na višu silu ako dokaže nepredvidive okolnosti, no i tada mora ponuditi opcije poput zamjenskog putovanja ili povrata.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Crikvenica
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Križevci
- Solin
- Županja
- Garešnica
Slična pitanja
Naknada štete zbog propuštenog leta uslijed kašnjenja organiziranog transfera
- 26.07.2026
1 odgovor
Kupio sam paket aranžman koji je uključivao transfer autobusom od hotela do zračne luke u Splitu, a autobus je kasnio gotovo sat vremena zbog organizacijskog propusta agencije, zbog čega sam propustio let za povratak kući i morao sam kupiti novu, znatno skuplju kartu za sljedeći raspoloživi let, uz dodatni trošak prenoćišta u blizini zračne luke. Može li agencija biti odgovorna za ove dodatne troškove nastale zbog njihovog organizacijskog propusta?
Čitaj dalje
Kako je uređeno pružanje usluga putničkih agencija online?
- 06.11.2024
Nema odgovora
Mnoge agencije posluju preko interneta, pa me zanima vrijede li ista pravila kao i za fizičke poslovnice.
Kakva su pravila za vođenje evidencije gostiju u privatnom smještaju?
- 03.12.2024
Nema odgovora
Ako iznajmljujem apartman, pitam se moram li voditi digitalnu evidenciju putem sustava eVisitor i što se događa ako to ne radim.
Smije li turistička agencija mijenjati cijenu putovanja nakon sklapanja ugovora?
- 05.12.2024
Nema odgovora
Primijetio sam da neke agencije zadržavaju pravo korekcije cijene, pitam se u kojim je slučajevima to dopušteno.
Loši uvjeti smještaja u odnosu na ono što je oglašeno u katalogu
- 20.08.2026
1 odgovor
Rezervirao sam hotel s pet zvjezdica u Turskoj preko hrvatske turističke agencije, a po dolasku smo zatekli sobu s vidljivom plijesni, neispravnom klimom i bazen koji je bio zatvoren zbog radova, iako ništa od toga nije bilo spomenuto u katalogu niti prilikom rezervacije. Agencija tvrdi da oni nisu odgovorni jer je hotel treća strana s kojom su samo posrednici. Je li ova tvrdnja agencije osnovana?
Čitaj dalje
Odgovornost iznajmljivača privatnog smještaja za neispravan bazen
- 01.06.2026
1 odgovor
Rezervirao sam kuću za odmor s privatnim bazenom u Istri putem online platforme za privatni smještaj, a po dolasku smo zatekli bazen potpuno neispravnim i praznim jer je navodno pukla folija tjedan dana prije našeg dolaska, o čemu nas iznajmljivač nije unaprijed obavijestio iako je to sigurno znao. Bazen je bio ključni razlog odabira baš te kuće za obiteljski odmor s malom djecom. Imamo li pravo na sniženje cijene ili djelomični povrat novca?
Čitaj dalje
Što su turističke agencije i kako posluju?
- 28.11.2024
Nema odgovora
Zanima me uloga turističkih agencija u organizaciji putovanja, koji se zakonski okviri primjenjuju na njih i kakve su njihove obveze prema putnicima.
Koja su pravila za organizatore izleta i dnevnih tura?
- 21.01.2025
Nema odgovora
Zanima me što treba ispuniti ako želim priređivati kratke izlete za turiste, uključujući prijevoz i vodiča.