Odvjetnici-hr.com 
Kolika je uloga ECC-a (European Consumer Centre) u Hrvatskoj?
- 08.11.2024
Nema odgovora
Čuo sam da postoji Europski potrošački centar za prekogranične sporove, zanima me kako pomaže.
Koliko često trgovac treba obavještavati o statusu reklamacije?
Nema odgovoraAko sam vratio uređaj na popravak, imam li pravo znati u kojoj je fazi popravak i kada će biti gotov?
datum odgovora: 10.12.2024
Zakon ne propisuje točno koliko često, ali trgovac treba rješavati reklamaciju u što kraćem roku, najdulje 15 dana, i obavijestiti potrošača o ishodu. Ako je popravak složen, trgovac će možda tražiti više vremena, ali mora obavijestiti potrošača o predviđenom trajanju i ne smije predugo odgađati odgovor.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Zagreb
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Varaždin
- Šibenik
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Županja
- Crikvenica
- Križevci
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Solin
- Garešnica
Похожие вопросы
Može li se jamstvo prenijeti na novog vlasnika proizvoda ako ga prodam?
- 06.11.2024
Nema odgovora
Pitam se je li jamstvo 'vezano' uz prvog kupca ili uz proizvod koji se prenosi prodajom.
Kako funkcionira ‘najbolja jamstvena cijena’ u turizmu i putovanjima?
- 29.12.2024
Nema odgovora
Neke agencije ili hoteli jamče najnižu cijenu, pitam se smijem li tražiti razliku ako nađem jeftinije.
Kada nastupa prekršajna odgovornost trgovca prema Zakonu o zaštiti potrošača?
- 24.12.2024
Nema odgovora
Zanima me može li trgovac biti novčano kažnjen ako ne poštuje zakonska pravila, npr. neistinito oglašava cijene.
Kada se primjenjuje pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu?
- 29.10.2024
Nema odgovora
Kupio sam robu preko interneta i pitam se imam li zakonsko pravo vratiti je u određenom roku bez navođenja razloga.
Što ako trgovac ne isporuči naručenu robu u dogovorenom roku?
- 28.11.2024
Nema odgovora
Kupio sam proizvod putem interneta, a trgovac kasni sa slanjem. Mogu li tražiti raskid ugovora i povrat novca?
Je li zabranjeno oglašavati ‘lažne recenzije’ i ‘plaćene komentare’ bez otkrivanja?
- 28.12.2024
Nema odgovora
Neke online trgovine možda objavljuju izmišljene pohvale proizvoda, pitam se je li to legalno.
Što ako se trgovac selektivno odnosi prema reklamacijama?
- 06.12.2024
Nema odgovora
Čuo sam da trgovac prihvaća prigovore samo od 'stalnih kupaca'. Mogu li to odbiti?
Što ako trgovac ne ispravi nedostatak u zakonskom roku?
- 12.11.2024
Nema odgovora
Ako predam proizvod na servis i dugo se ništa ne događa, mogu li inzistirati na zamjeni ili povratu?
