Naknada štete zbog oštećenja glazbenog instrumenta u avionskoj prtljazi

Prema Montrealskoj konvenciji o ujednačavanju određenih pravila za međunarodni zračni prijevoz, koja se primjenjuje i na letove unutar Europske unije, zrakoplovni prijevoznik odgovara za oštećenje predane prtljage do zakonski propisanog limita od otprilike 1.700 do 1.800 američkih dolara u protuvrijednosti, a opća klauzula u uvjetima prijevoza kojom se prijevoznik pokušava unaprijed osloboditi svake odgovornosti za ”krhke predmete” nije u potpunosti u skladu s konvencijom, budući da ona ne dopušta potpuno isključenje odgovornosti, nego samo ograničenje do propisanog maksimalnog iznosa. Budući da je vaša violina bila predana kao dio prtljage, ako je iznos štete veći od standardnog limita, vaše pravo na punu naknadu bilo bi ograničeno na taj niži limit, osim ako ste prilikom prijave prtljage platili posebnu deklaraciju povećane vrijednosti koja bi vam omogućila naknadu do stvarne vrijednosti instrumenta, a ako niste iskoristili tu opciju, naknada bit će ograničena na standardni zakonski limit neovisno o stvarnoj vrijednosti popravka. Preporučujem da odmah podnesete formalnu pisanu reklamaciju s detaljnim opisom oštećenja, procjenom troškova popravka i fotografijama napravljenim odmah po preuzimanju prtljage, pozivajući se na Montrealsku konvenciju i njezino ograničenje, a ne potpuno isključenje odgovornosti za krhke predmete, tražeći naknadu do punog iznosa zakonskog limita. Za buduća putovanja s vrijednim instrumentima, preporučujem istražiti mogućnost kupnje zasebne karte za sam instrument ili plaćanje deklaracije povećane vrijednosti prilikom predaje u prtljazi.