Odvjetnici-hr.com 
Kakva je procedura reklamacije kad postoji materijalni nedostatak?
- 06.11.2024
Nema odgovora
Ako proizvod ima kvar ili nedostatak, zanima me koje korake trebam poduzeti i u kojem roku mogu tražiti popravak ili zamjenu.
Što ako sklopim ugovor o kreditu na licu mjesta (npr. prigodna prodaja)?
Nema odgovoraPitam se vrijede li ista pravila kao i za bankovne kredite i imam li pravo na odustanak.
datum odgovora: 21.01.2025
Ako je kredit sklopljen izvan poslovnih prostorija (npr. u trgovačkom centru), potrošaču se primjenjuju pravila o potrošačkom kreditiranju i zaštiti potrošača. Postoji zakonski rok za odustanak (14 dana) i obveza informiranja o svim troškovima i kamatnim stopama. Trgovac ili financijska institucija moraju dostaviti sve potrebne ugovorne uvjete na jasan način.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Rovinj
- Sesvete
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Imotski
- Zaprešić
- Crikvenica
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Sinj
- Zabok
- Križevci
- Solin
- Županja
- Garešnica
Slična pitanja
Može li trgovac nametnuti obvezu popravka proizvoda isključivo kod odabranog servisa?
- 30.11.2024
Nema odgovora
Dobio sam jamstvo, ali piše da smijem popraviti samo kod njihovog servisa ili gubim prava.
Koliko često trgovac treba obavještavati o statusu reklamacije?
- 09.12.2024
Nema odgovora
Ako sam vratio uređaj na popravak, imam li pravo znati u kojoj je fazi popravak i kada će biti gotov?
Mogu li iznajmljivači apartmana odbiti primiti moje kućne ljubimce nakon što su mi telefonski potvrdili da može?
- 02.11.2024
Nema odgovora
Zanima me je li usmena potvrda obvezujuća i mogu li potraživati neku naknadu ako me odbiju?
Koja su prava potrošača kod ‘door-to-door’ prodaje?
- 07.12.2024
Nema odgovora
Ako prodavač dođe na moja vrata i ponudi proizvod, imam li mogućnost naknadno odustati?
Što ako trgovac ne ispravi nedostatak u zakonskom roku?
- 12.11.2024
Nema odgovora
Ako predam proizvod na servis i dugo se ništa ne događa, mogu li inzistirati na zamjeni ili povratu?
Koja su posebna pravila za trgovinu preko društvenih mreža ili oglasnika?
- 10.01.2025
Nema odgovora
Vidim da mnogi prodaju robu putem Facebooka, Instagrama ili raznih oglasnika, pa me zanima vrijede li isti propisi o potrošačima.
Kako funkcionira ‘najbolja jamstvena cijena’ u turizmu i putovanjima?
- 29.12.2024
Nema odgovora
Neke agencije ili hoteli jamče najnižu cijenu, pitam se smijem li tražiti razliku ako nađem jeftinije.
Kada se primjenjuje pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu?
- 29.10.2024
Nema odgovora
Kupio sam robu preko interneta i pitam se imam li zakonsko pravo vratiti je u određenom roku bez navođenja razloga.