Odvjetnici-hr.com 
Jesu li trgovci dužni istaknuti ukupnu cijenu proizvoda?
- 07.01.2025
Nema odgovora
U trgovinama vidim cijene s popustima i dodatnim naknadama, pa me zanima smije li se skrivati konačni trošak.
Na što se odnosi minimalno jamstveno razdoblje od dvije godine?
Nema odgovoraAko kupim elektronički uređaj, piše da imam dvogodišnje jamstvo. Zanima me je li to propisano zakonom?
datum odgovora: 12.01.2025
Zakon o zaštiti potrošača i pravila EU-a daju potrošačima minimalno dvogodišnje pravo na odgovornost za materijalne nedostatke, ali to nije nužno 'jamstvo', nego zakonska zaštita. Proizvođač može davati i dodatno komercijalno jamstvo. Zakon određuje da je trgovac odgovoran za nedostatke koji se pokažu u roku od dvije godine od kupnje.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Zagreb
- Rijeka
- Zadar
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Zaprešić
- Supetar
- Crikvenica
- Imotski
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Križevci
- Sinj
- Županja
- Garešnica
- Solin
Slična pitanja
Mora li trgovac u fizičkoj trgovini primiti povrat robe ako mi se ne sviđa?
- 17.12.2024
Nema odgovora
Često kupim odjeću, pa požalim, pitam se moraju li mi vratiti novac u običnoj trgovini.
Koja je uloga udruga za zaštitu potrošača i kako pomažu građanima?
- 12.11.2024
Nema odgovora
Čuo sam da postoje udruge koje se bave savjetovanjem i pomaganjem potrošačima. Što konkretno rade?
Što ako se trgovac selektivno odnosi prema reklamacijama?
- 06.12.2024
Nema odgovora
Čuo sam da trgovac prihvaća prigovore samo od 'stalnih kupaca'. Mogu li to odbiti?
Što je obmanjujuće oglašavanje i kako ga prijaviti?
- 12.01.2025
Nema odgovora
Vidim oglase s nerealnim tvrdnjama i sumnjam da su prijevarni, pa me zanima definicija i procedura prijave.
Što je jamstvo za ispravnost proizvoda?
- 08.01.2025
Nema odgovora
Zanima me kako funkcionira jamstvo koje trgovci daju za tehničke proizvode te imam li pravo na popravak ili zamjenu pri kvaru.
Što je mehanizam mirenja pri Hrvatskoj gospodarskoj komori za potrošačke sporove?
- 16.01.2025
Nema odgovora
Čuo sam da postoji mogućnost brzo i jeftino riješiti spor, zanima me kako to funkcionira.
Kako se štite osobni podaci potrošača pri online kupnji?
- 21.01.2025
Nema odgovora
Strah me da moje ime i adresa neće biti zloupotrijebljeni, pa me zanima kakva pravila vrijede za trgovce.
Što učiniti ako se trgovac ne drži presude ili odluke inspekcije?
- 18.11.2024
Nema odgovora
Ako sam dobio u svoju korist rješenje, a trgovac i dalje odbija ispuniti obvezu, imam li daljnju zaštitu?