Smije li turistička agencija mijenjati cijenu putovanja nakon sklapanja ugovora?

Mnoge agencije posluju preko interneta, pa me zanima vrijede li ista pravila kao i za fizičke poslovnice.

Čujem da gosti često plaćaju turističku pristojbu, pa me zanima na koji način se ona obračunava i tko ju mora uplaćivati državi.

Po gradovima i općinama djeluju TZ-i, pitam se koje su njihove ovlasti i odakle im sredstva za rad.

Neki iznajmljivači i agencije stavljaju uljepšane ili lažne fotografije. Zanima me je li to prekršaj i kakve su sankcije.

Ako organizator izleta nije osigurao sigurne uvjete, mogu li potraživati odštetu?

Zanima me uloga turističkih agencija u organizaciji putovanja, koji se zakonski okviri primjenjuju na njih i kakve su njihove obveze prema putnicima.

Rezervirao sam kuću za odmor s privatnim bazenom u Istri putem online platforme za privatni smještaj, a po dolasku smo zatekli bazen potpuno neispravnim i praznim jer je navodno pukla folija tjedan dana prije našeg dolaska, o čemu nas iznajmljivač nije unaprijed obavijestio iako je to sigurno znao. Bazen je bio ključni razlog odabira baš te kuće za obiteljski odmor s malom djecom. Imamo li pravo na sniženje cijene ili djelomični povrat novca?

Zanima me prema kojim kriterijima se kategoriziraju objekti i tko provodi ocjenjivanje.