Kada je potrebno imati licencu za turističkog vodiča u Hrvatskoj?

Ako turistička agencija unajmljuje vodiča za obilazak grada, pitam se kakve su obveze i odgovornosti vodiča i agencije.

Primijetio sam da neke agencije zadržavaju pravo korekcije cijene, pitam se u kojim je slučajevima to dopušteno.

Rezervirao sam paket aranžman za desetodnevni odmor u Egiptu preko hrvatske turističke agencije za sebe i obitelj, platio sam cjelokupni iznos od 3.200 eura unaprijed, a agencija me tjedan dana prije polaska obavijestila da otkazuje putovanje zbog ”nedovoljnog broja prijavljenih putnika” i nudi mi povrat novca ili zamjensko putovanje po znatno višoj cijeni. Je li agencija smjela ovako kasno otkazati putovanje i imam li pravo na nešto više od pukog povrata uplaćenog iznosa?

Ako sam kupio aranžman, a putovanje kasni ili se otkazuje zbog organizatora, pitam se imam li pravo na povrat ili odštetu.

Ako organizator izleta nije osigurao sigurne uvjete, mogu li potraživati odštetu?

Kupio sam paket aranžman koji je uključivao transfer autobusom od hotela do zračne luke u Splitu, a autobus je kasnio gotovo sat vremena zbog organizacijskog propusta agencije, zbog čega sam propustio let za povratak kući i morao sam kupiti novu, znatno skuplju kartu za sljedeći raspoloživi let, uz dodatni trošak prenoćišta u blizini zračne luke. Može li agencija biti odgovorna za ove dodatne troškove nastale zbog njihovog organizacijskog propusta?

Neke stranice ne prikazuju cijenu smještaja, već tek kasnije. Je li to po zakonu?

Rezervirao sam kuću za odmor s privatnim bazenom u Istri putem online platforme za privatni smještaj, a po dolasku smo zatekli bazen potpuno neispravnim i praznim jer je navodno pukla folija tjedan dana prije našeg dolaska, o čemu nas iznajmljivač nije unaprijed obavijestio iako je to sigurno znao. Bazen je bio ključni razlog odabira baš te kuće za obiteljski odmor s malom djecom. Imamo li pravo na sniženje cijene ili djelomični povrat novca?

Čujem da gosti često plaćaju turističku pristojbu, pa me zanima na koji način se ona obračunava i tko ju mora uplaćivati državi.