Odvjetnici-hr.com 
Kako se dodjeljuju zvjezdice za hotele, apartmane i kampove?
- 19.12.2024
Nema odgovora
Zanima me prema kojim kriterijima se kategoriziraju objekti i tko provodi ocjenjivanje.
Mogu li putnici tražiti povrat ako smještaj ne odgovara najavljenim uvjetima?
Nema odgovoraAko u oglasu piše da apartman ima klima-uređaj i balkon s pogledom, a to nije istina, mogu li putnici raskinuti ugovor i tražiti povrat novca?
datum odgovora: 10.12.2024
Da, putnici imaju pravo na reklamaciju i raskid ugovora zbog bitnog neslaganja stvarnog stanja i ugovorenih uvjeta. Ako je smještaj u bitnim elementima lošiji od reklamiranog, gosti mogu tražiti sniženje cijene ili raskid. Ako iznajmljivač ne ispravi nedostatke ili ne nudi alternativni adekvatan smještaj, putnici se mogu obratiti i turističkoj inspekciji.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Zagreb
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Zaprešić
- Supetar
- Crikvenica
- Imotski
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Križevci
- Sinj
- Županja
- Garešnica
- Solin
Slična pitanja
Kako se regulira rad turističkih animatora i vodiča aktivnosti?
- 25.11.2024
Nema odgovora
U hotelima i resortima vidim animatore, sportske trenere i slično. Zanima me trebaju li oni licencu ili posebno osposobljavanje.
Kako je uređeno pružanje usluga putničkih agencija online?
- 06.11.2024
Nema odgovora
Mnoge agencije posluju preko interneta, pa me zanima vrijede li ista pravila kao i za fizičke poslovnice.
Kako se štite gosti nautičkog turizma (charter)?
Nema odgovora
Ako unajmim jedrilicu u charteru i brod nije ispravan, mogu li tražiti nadoknadu ili raskid najma?
Je li moguće reklamirati turu ili smještaj s lažnim fotografijama?
- 19.11.2024
Nema odgovora
Neki iznajmljivači i agencije stavljaju uljepšane ili lažne fotografije. Zanima me je li to prekršaj i kakve su sankcije.
Kakvu zaštitu imaju putnici ako putni aranžman kasni ili se otkaže?
- 17.11.2024
Nema odgovora
Ako sam kupio aranžman, a putovanje kasni ili se otkazuje zbog organizatora, pitam se imam li pravo na povrat ili odštetu.
Koja su prava putnika kod paket-aranžmana?
- 13.01.2025
Nema odgovora
Pitam se što točno uključuje paket-aranžman, koji propisi uređuju takve aranžmane i koja zaštita vrijedi za putnike u slučaju problema.
Mogu li se turističke usluge oglašavati bez isticanja cijene?
- 17.01.2025
Nema odgovora
Neke stranice ne prikazuju cijenu smještaja, već tek kasnije. Je li to po zakonu?
Što sve mora sadržavati ugovor s turističkim vodičem?
- 19.12.2024
Nema odgovora
Ako turistička agencija unajmljuje vodiča za obilazak grada, pitam se kakve su obveze i odgovornosti vodiča i agencije.