Kakve su kazne za nelegalno iznajmljivanje smještaja turistima?

Mnoge agencije posluju preko interneta, pa me zanima vrijede li ista pravila kao i za fizičke poslovnice.

Ako turistička agencija unajmljuje vodiča za obilazak grada, pitam se kakve su obveze i odgovornosti vodiča i agencije.

Kupio sam paket aranžman koji je uključivao transfer autobusom od hotela do zračne luke u Splitu, a autobus je kasnio gotovo sat vremena zbog organizacijskog propusta agencije, zbog čega sam propustio let za povratak kući i morao sam kupiti novu, znatno skuplju kartu za sljedeći raspoloživi let, uz dodatni trošak prenoćišta u blizini zračne luke. Može li agencija biti odgovorna za ove dodatne troškove nastale zbog njihovog organizacijskog propusta?

Zanima me prema kojim kriterijima se kategoriziraju objekti i tko provodi ocjenjivanje.

Vidim da neke agencije, uz standardne turističke pakete, nude i iznajmljivanje vozila. Trebam li nešto posebno prijaviti?

Ako u oglasu piše da apartman ima klima-uređaj i balkon s pogledom, a to nije istina, mogu li putnici raskinuti ugovor i tražiti povrat novca?

Ako unajmim jedrilicu u charteru i brod nije ispravan, mogu li tražiti nadoknadu ili raskid najma?

Ako organizator izleta nije osigurao sigurne uvjete, mogu li potraživati odštetu?

Ako sam kupio aranžman, a putovanje kasni ili se otkazuje zbog organizatora, pitam se imam li pravo na povrat ili odštetu.