Odvjetnici-hr.com 
Kako se rješavaju potrošački sporovi mirenjem ili arbitražom?
- 15.01.2025
Nema odgovora
Pitam se mogu li umjesto na sud, spor s trgovcem riješiti nekim jednostavnijim postupkom.
Kako izbjeći prevaru kod telefonske prodaje pretplata na časopise ili usluge?
Nema odgovoraPonekad me zovu s ‘posebnim ponudama’, pitam se mogu li kasnije raskinuti ugovor ako nisam bio svjestan što potpisujem.
datum odgovora: 27.12.2024
Kod telefonskih poziva gdje potrošač pristaje na ugovor, on ima pravo na odustajanje u roku 14 dana od primitka potvrde, baš kao i kod ostalih 'na daljinu' ugovora. Ako trgovac nije pružio jasne informacije, rok se može produljiti do 12 mjeseci. Ako sumnjate da je riječ o prijevari, najbolje je odmah odbiti ili tražiti pisanu ponudu prije prihvaćanja.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Zagreb
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Varaždin
- Šibenik
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Županja
- Crikvenica
- Križevci
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Solin
- Garešnica
Похожие вопросы
Kako funkcionira turistički paket-aranžman i mogu li raskinuti putovanje?
- 29.12.2024
Nema odgovora
Ako sam uzeo paket ljetovanje + prijevoz, imam li pravo povrata ako ne mogu ići?
Može li trgovac naplatiti dodatnu naknadu ako plaćam kreditnom karticom?
- 15.01.2025
Nema odgovora
Neke trgovine imaju 'surcharge' za kartično plaćanje, pitam se je li to dozvoljeno.
Je li dozvoljeno reći da se ‘roba kupljena na sniženju ne može vratiti’?
- 02.11.2024
Nema odgovora
Vidim u nekim trgovinama natpis 'nema povrata za artikle na rasprodaji', pitam se je li to zakonito.
Koja su prava potrošača kod ‘door-to-door’ prodaje?
- 07.12.2024
Nema odgovora
Ako prodavač dođe na moja vrata i ponudi proizvod, imam li mogućnost naknadno odustati?
Kolika je uloga ECC-a (European Consumer Centre) u Hrvatskoj?
- 08.11.2024
Nema odgovora
Čuo sam da postoji Europski potrošački centar za prekogranične sporove, zanima me kako pomaže.
Što se događa s umanjenjem vrijednosti nakon korištenja proizvoda pri povratu?
- 11.01.2025
Nema odgovora
Ako sam koristio proizvod, mogu li mi trgovci umanjiti iznos koji mi vraćaju zbog korištenja?
Kakva je procedura reklamacije kad postoji materijalni nedostatak?
- 06.11.2024
Nema odgovora
Ako proizvod ima kvar ili nedostatak, zanima me koje korake trebam poduzeti i u kojem roku mogu tražiti popravak ili zamjenu.
Što je jamstvo za ispravnost proizvoda?
- 08.01.2025
Nema odgovora
Zanima me kako funkcionira jamstvo koje trgovci daju za tehničke proizvode te imam li pravo na popravak ili zamjenu pri kvaru.
