Odvjetnici-hr.com 
Što ako trgovac ne isporuči naručenu robu u dogovorenom roku?
- 28.11.2024
Nema odgovora
Kupio sam proizvod putem interneta, a trgovac kasni sa slanjem. Mogu li tražiti raskid ugovora i povrat novca?
Može li trgovac naplatiti dodatnu naknadu ako plaćam kreditnom karticom?
Nema odgovoraNeke trgovine imaju ‘surcharge’ za kartično plaćanje, pitam se je li to dozvoljeno.
datum odgovora: 17.01.2025
U EU i Hrvatskoj općenito je zabranjeno naplaćivati dodatnu pristojbu samo zato što potrošač plaća karticom, uz iznimke za određene vrstu kartičnih sustava. Trgovac smije ponuditi popust za gotovinu, ali ne i nametnuti dodatni trošak kartičnog plaćanja ako je riječ o standardnim platnim karticama.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Zagreb
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Varaždin
- Šibenik
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Županja
- Crikvenica
- Križevci
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Solin
- Garešnica
Похожие вопросы
Kada trgovac smije ponuditi vaučer umjesto povrata novca?
- 30.10.2024
Nema odgovora
Neke trgovine daju samo zamjenski bon, pitam se je li to zakonito ili imam pravo na novac.
Koje su ključne odredbe Zakona o zaštiti potrošača?
- 30.12.2024
Nema odgovora
Zanima me što Zakon o zaštiti potrošača u Hrvatskoj definira i koja su temeljna načela zaštite prava potrošača.
Kako prepoznati nepoštenu poslovnu praksu trgovca?
- 18.11.2024
Nema odgovora
Pitam se koji postupci ili izjave trgovaca zakon definira kao nepoštenu praksu i smiju li oni navoditi netočne informacije.
Mogu li iznajmljivači apartmana odbiti primiti moje kućne ljubimce nakon što su mi telefonski potvrdili da može?
- 02.11.2024
Nema odgovora
Zanima me je li usmena potvrda obvezujuća i mogu li potraživati neku naknadu ako me odbiju?
Kakva je procedura reklamacije kad postoji materijalni nedostatak?
- 06.11.2024
Nema odgovora
Ako proizvod ima kvar ili nedostatak, zanima me koje korake trebam poduzeti i u kojem roku mogu tražiti popravak ili zamjenu.
Kako se potrošač može riješiti neželjenih marketinških poziva i poruka?
- 11.12.2024
Nema odgovora
Stalno dobivam pozive raznih prodajnih agenata. Imam li pravo tražiti da me uklone s liste?
Kako se sprječava dvosmisleno oglašavanje popusta ‘do 70%’?
- 12.12.2024
Nema odgovora
Vidim u izlozima piše 'popust do 70%', pa su samo neki artikli toliko sniženi, a drugi manje. Je li to prevara?
Moram li platiti ambalažu ili vrećicu ako mi je nisu ponudili besplatno?
- 05.12.2024
Nema odgovora
Ponekad trgovine naplaćuju vrećice, pa me zanima je li dozvoljeno da naplate sve vrste ambalaže.
