Odvjetnici-hr.com 
Koja je uloga turističkih zajednica i kako se financiraju?
- 13.01.2025
Nema odgovora
Po gradovima i općinama djeluju TZ-i, pitam se koje su njihove ovlasti i odakle im sredstva za rad.
Je li moguće reklamirati turu ili smještaj s lažnim fotografijama?
Nema odgovoraNeki iznajmljivači i agencije stavljaju uljepšane ili lažne fotografije. Zanima me je li to prekršaj i kakve su sankcije.
datum odgovora: 24.11.2024
Lažno reklamiranje krši Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o pružanju usluga u turizmu. Putnik može smatrati da je doveden u zabludu i tražiti odštetu, raskid ugovora ili smanjenje cijene. Inspekcija i tržišni inspektorat mogu kazniti oglašivača zbog obmanjujuće poslovne prakse, a ugled iznajmljivača ili agencije bitno se narušava.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Crikvenica
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Križevci
- Solin
- Županja
- Garešnica
Slična pitanja
Naknada štete zbog propuštenog leta uslijed kašnjenja organiziranog transfera
- 26.07.2026
1 odgovor
Kupio sam paket aranžman koji je uključivao transfer autobusom od hotela do zračne luke u Splitu, a autobus je kasnio gotovo sat vremena zbog organizacijskog propusta agencije, zbog čega sam propustio let za povratak kući i morao sam kupiti novu, znatno skuplju kartu za sljedeći raspoloživi let, uz dodatni trošak prenoćišta u blizini zračne luke. Može li agencija biti odgovorna za ove dodatne troškove nastale zbog njihovog organizacijskog propusta?
Čitaj dalje
Turistička agencija otkazala organizirano putovanje tjedan dana prije polaska
- 23.06.2026
1 odgovor
Rezervirao sam paket aranžman za desetodnevni odmor u Egiptu preko hrvatske turističke agencije za sebe i obitelj, platio sam cjelokupni iznos od 3.200 eura unaprijed, a agencija me tjedan dana prije polaska obavijestila da otkazuje putovanje zbog ”nedovoljnog broja prijavljenih putnika” i nudi mi povrat novca ili zamjensko putovanje po znatno višoj cijeni. Je li agencija smjela ovako kasno otkazati putovanje i imam li pravo na nešto više od pukog povrata uplaćenog iznosa?
Čitaj dalje
Kakve su kazne za nelegalno iznajmljivanje smještaja turistima?
- 02.12.2024
Nema odgovora
Ako netko iznajmljuje apartman bez rješenja o kategorizaciji, kakve posljedice mogu uslijediti?
Turistička agencija nije osigurala jamstvo za slučaj insolventnosti
- 25.06.2026
1 odgovor
Uplatio sam paket aranžman za putovanje u Meksiko preko manje hrvatske turističke agencije, a nedugo prije polaska agencija je najavila stečaj i prestala poslovati bez ikakvog povrata novca ili organiziranja alternativnog putovanja. Čuo sam da agencije moraju imati neku vrstu osiguranja ili jamstva upravo za ovakve situacije. Kako mogu ostvariti povrat svog novca?
Čitaj dalje
Kako se regulira rad turističkih animatora i vodiča aktivnosti?
- 25.11.2024
Nema odgovora
U hotelima i resortima vidim animatore, sportske trenere i slično. Zanima me trebaju li oni licencu ili posebno osposobljavanje.
Kako funkcionira turistička pristojba i tko je dužan plaćati?
- 03.11.2024
Nema odgovora
Čujem da gosti često plaćaju turističku pristojbu, pa me zanima na koji način se ona obračunava i tko ju mora uplaćivati državi.
Koja su pravila za organizatore izleta i dnevnih tura?
- 21.01.2025
Nema odgovora
Zanima me što treba ispuniti ako želim priređivati kratke izlete za turiste, uključujući prijevoz i vodiča.
Mogu li putnici tražiti povrat ako smještaj ne odgovara najavljenim uvjetima?
- 05.12.2024
Nema odgovora
Ako u oglasu piše da apartman ima klima-uređaj i balkon s pogledom, a to nije istina, mogu li putnici raskinuti ugovor i tražiti povrat novca?