Što se događa ako putnik na putovanju pretrpi ozljedu zbog propusta agencije?

Ako unajmim jedrilicu u charteru i brod nije ispravan, mogu li tražiti nadoknadu ili raskid najma?

Uplatio sam paket aranžman za putovanje u Meksiko preko manje hrvatske turističke agencije, a nedugo prije polaska agencija je najavila stečaj i prestala poslovati bez ikakvog povrata novca ili organiziranja alternativnog putovanja. Čuo sam da agencije moraju imati neku vrstu osiguranja ili jamstva upravo za ovakve situacije. Kako mogu ostvariti povrat svog novca?

Ako u oglasu piše da apartman ima klima-uređaj i balkon s pogledom, a to nije istina, mogu li putnici raskinuti ugovor i tražiti povrat novca?

U hotelima i resortima vidim animatore, sportske trenere i slično. Zanima me trebaju li oni licencu ili posebno osposobljavanje.

Ako sam kupio aranžman, a putovanje kasni ili se otkazuje zbog organizatora, pitam se imam li pravo na povrat ili odštetu.

Pitam se za koje vrste obilazaka i destinacija je obvezna licenca vodiča i smije li stranac voditi turiste bez licence.

Čujem da gosti često plaćaju turističku pristojbu, pa me zanima na koji način se ona obračunava i tko ju mora uplaćivati državi.

Zanima me što treba ispuniti ako želim priređivati kratke izlete za turiste, uključujući prijevoz i vodiča.

Kupio sam paket aranžman koji je uključivao transfer autobusom od hotela do zračne luke u Splitu, a autobus je kasnio gotovo sat vremena zbog organizacijskog propusta agencije, zbog čega sam propustio let za povratak kući i morao sam kupiti novu, znatno skuplju kartu za sljedeći raspoloživi let, uz dodatni trošak prenoćišta u blizini zračne luke. Može li agencija biti odgovorna za ove dodatne troškove nastale zbog njihovog organizacijskog propusta?