Kako se štite potrošači u slučaju nepoštenih ugovornih odredbi u bankarskim uslugama?

Prema Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o obveznim odnosima, nepoštene ugovorne odredbe – one koje uzrokuju značajnu neravnotežu na štetu potrošača – smatraju se ništetnima. Potrošač ih može osporiti sudskim putem ili se obratiti potrošačkim udrugama, financijskom arbitru (ako je nadležan) ili centru za mirenje. Ako se ustanovi da je odredba nepoštena, sud je poništava, a ostatak ugovora i dalje vrijedi ako može opstati bez te odredbe. U praksi se često događalo s valutnom klauzulom ili jednostranim promjenama kamate, gdje su tužbe potrošača uspješne.