Ako u oglasu piše da apartman ima klima-uređaj i balkon s pogledom, a to nije istina, mogu li putnici raskinuti ugovor i tražiti povrat novca?
Odgovor
10.12.2024
datum odgovora: 10.12.2024
Da, putnici imaju pravo na reklamaciju i raskid ugovora zbog bitnog neslaganja stvarnog stanja i ugovorenih uvjeta. Ako je smještaj u bitnim elementima lošiji od reklamiranog, gosti mogu tražiti sniženje cijene ili raskid. Ako iznajmljivač ne ispravi nedostatke ili ne nudi alternativni adekvatan smještaj, putnici se mogu obratiti i turističkoj inspekciji.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu: